UPSSS! JavaScript nie działa sprawdź ustawienia przeglądarki

Menu
Koszyk
Twój koszyk jest pusty
Przechowalnia
Brak produktów w przechowalni
KOSZTY WYSYŁKI
  • Przedpłata na konto kurier InPost: 13 zł
  • Płatne kurierowi przy odbiorze kurier InPost: 19 zł
  • InPost Paczkomaty: 12 zł
  • Przedpłata na konto kurier DHL: 16 zł
  • Szczegóły dotyczące wysyłki
Logowanie || Rejestracja

Informacje o produkcie

Koszty jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem


  Cena:

Ilość

przechowalnia

22,00 zł

Dostępność: jest w magazynie sklepu
Dostępna ilość: 3
Najniższy koszt wysyłki to tylko 12,00 zł

Najedź aby zobaczyć pozostałe koszty wysyłki

Specyfikacja książki
Ilość stron
230
Okładka
miękka
Format
B5
Rok wydania
2003
Język
polski
  Cena:

Ilość

przechowalnia

22,00 zł

W konkurencyjnej gospodarce każdy element ma swoje odzwierciedlenie w postaci ceny (kosztu). Instrumentem wspomagającym decyzje menedżerskie mogą być koszty jakości. Zanalizowano je w aspekcie potrzeb sprawnego i efektywnego zarządzania przedsiębiorstwem oraz zaproponowano użycie ich jako miary w procesie tworzenia wartości konsumenckiej. Przedstawiono koncepcję pomiaru działań jakościowych w procesie tworzenia wartości konsumenckiej. Problem rozpatrzono z dwóch punktów widzenia: działań nietworzących i tworzących tę wartość. Uzasadniono, że kosztami jakości należy objąć działania związane z zasadami odpowiedzialności producenta za produkt. Koszty jakości mogą być, jako jednostki pieniężne, miarą oceny stopnia realizacji zasad odpowiedzialności za jakość produktu w strategii przedsiębiorstwa, co uwzględniono w koncepcji modelu kosztów jakości opartych na działaniach. Zaproponowane rozwiązania częściowo zweryfikowano. Na podstawie wyników badań sprecyzowano czynniki utrudniające wdrażanie nowych zasad gospodarowania w obszarze jakości.

Spis treści:


WSTĘP

1. JAKOŚĆ I JEJ ROLA W ZARZĄDZANIU PRZEDSIĘBIORSTWEM
1.1. Efektywność systemu zarządzania przedsiębiorstwem u progu XXI wieku
1.2. Jakość podstawowym wymogiem konkurencyjności przedsiębiorstwa
1.3. Miejsce kosztów jakości w europejskim modelu rozwiązań projakościowych
1.4. Konieczność uwzględnienia w zarządzaniu przedsiębiorstwem nowych wymagań jakościowych
1.4.1. Przesłanki uwzględniające prawa konsumenta w zarządzaniu przedsiębiorstwem
1.4.2. Prawo do pełnej informacji o produkcie
1.4.3. Prawo do bezpiecznego użytkowania produktu
1.4.4. Prawo do odszkodowania za szkody spowodowane produktem wadliwym
1.5. Ekonomiczno-organizacyjne przesłanki zwiększenia odpowiedzialności przedsiębiorstwa za jakość produktu
1.5.1. Innowacyjne pojęcie producenta
1.5.2. Model produktu wadliwego i kosztów jakości z nim związanych
1.5.3. Koszty, korzyści i ryzyko wad w systemie działań przedsiębiorstwa
1.5.4. Koszty jakości w systemach pomiaru kosztów
1.6. Podsumowanie

2. EWOLUCJA PROBLEMATYKI JAKOŚCI I JEJ KOSZTÓW
2.1. Starożytność i czasy organizacji cechowych
2.2. Rewolucja przemysłowa i skutki produkcji masowej
2.3. Kontrola jakości w przemyśle wojennym USA
2.4. Rewolucja jakości w Japonii
2.5. Zachodnie modele strukturalne kosztów jakości
2.5.1. Model Armanda V. Feigenbauma
2.5.2. Model ASQC
2.5.3. Model BS 6143
2.5.4. Model Johna Banka
2.5.5. Model ISO 9004-1:1994
2.5.6. Model ISO 9004-3:1994
2.6. Podsumowanie

3. KOSZTY W MODELACH ZARZĄDZANIA JAKOŚCIOWEGO
3.1. Modele amerykańskie
3.1.1. Model W. Edwardsa Deminga
3.1.2. Model Josepha M. Jurana
3.1.3. Model Armanda V. Feigenbauma
3.1.4. Model Philipa B. Crosby'ego
3.2. Modele japońskie
3.2.1. Model Kaoru Ishikawy
3.2.2. Model Genichi Taguchiego
3.3. Europejski model Waltera Masinga
3.4. Podsumowanie - próba ustosunkowania się do prezentowanych modeli

4. KONCEPCJA KOSZTÓW JAKOŚCI JAKO ELEMENTU WARTOŚCI KONSUMENCKIEJ
4.1. Wpływ jakości i marketingu na ukształtowanie pojęcia wartości konsumenckiej
4.2. Proces kreowania wartości
4.3. Działania nietworzące wartości
4.4. Kryteria i mierniki przepływu błędów w procesie
4.5. Przepływ błędów w ujęciu macierzowym
4.5.1. Diagramy macierzowe jako instrument kreatywnego rozwiązywania problemów jakości
4.5.2. Model macierzowy przepływu błędów w procesie
4.5.3. Próba weryfikacji proponowanego rozwiązania
4.6. Modelowanie kosztów jakości opartych na działaniach
4.6.1. Tradycyjny model kosztów jakości Josepha M. Jurana
4.6.2. Innowacyjny model kosztów jakości Artura M. Schneidermana
4.6.3. Efektywność działań projakościowych w ujęciu Artura M. Schneidermana i Roberta S. Kaplana
4.6.4. Model kosztów jakości opartych na działaniach
4.7. Podsumowanie

5. WYNIKI BADAŃ WŁASNYCH
5.1. Wprowadzenie do problematyki badań
5.2. Znormalizowane systemy jakości i modele samooceny przedsiębiorstw oparte na zasadach TQM - ocena sytuacji
5.3. Metodyka badawcza stosowana w badaniach wybranych przedsiębiorstw
5.4. Opis badanych przedsiębiorstw
5.5. Interpretacja wyników badań
5.5.1. Uwzględnienie zasad TQM w systemowych rozwiązaniach projakościowych przedsiębiorstw
5.5.2. Podejście procesowe w przedsiębiorstwach mających znormalizowane systemy jakości
5.5.3. Koszty jakości jako instrument oceny efektywności działań w przedsiębiorstwie
5.5.3.1. Wady i zalety mierzenia kosztów jakości
5.5.3.2. Działania ujęte w dokumentacji kosztowej jakości
5.5.3.3. Analiza kosztów jakości
5.6. Podsumowanie

ZAKOŃCZENIE
BIBLIOGRAFIA
QUALITY COSTS IN COMPANY MANAGEMENT
  Cena:

Ilość

przechowalnia

22,00 zł

Inni klienci kupujący ten produkt zakupili również
Zapytaj o szczegóły
Imię i nazwisko:
E-mail:
Twoje pytanie:
Wpisz kod widoczny na obrazku:
weryfikator
Księgarnia Techniczna zamieszcza w ofercie głównie podręczniki akademickie oraz książki techniczne przede wszystkim z dziedzin takich jak mechanika techniczna, podstawy konstrukcji, technologia gastronomiczna. Główne wydawnictwa w ofercie to Politechnika Warszawska, Politechnika Wrocławska, Politechnika Świętokrzyska oraz POLSL.
Wszelkie sugestie odnośnie zapotrzebowania na określone książki techniczne i podręczniki akademickie prosimy zgłaszać poprzez email podany w zakładce Kontakt
Księgarnia Techniczna - XML Sitemap
©Księgarnia Techniczna. Wszelkie Prawa Zastrzeżone. All Rights Reserved

Wykonanie: inż. Agnieszka Kamińska