Model zarządzania oparty na kulturze jest jednym z najnowszych, ale i najbardziej kontrowersyjnych w teorii organizacji. Obecnie kultura to nie tylko trwały, ale i bardzo istotny wyróżnik organizacji. Trudno sobie wyobrazić dzisiaj poważną firmę, która nie ma ambicji posiadania rozwiniętej kultury. Staje się ona powoli podstawą tej tożsamości w środowisku, częścią wizerunku, a nierzadko i determinantem ewentualnego sukcesu. Kultura organizacyjna przedsiębiorstwa kształtuje się na przestrzeni całego okresu jej istnienia. Na jej ostateczną formę mają wpływ zarówno wydarzenia i czynniki zewnętrzne oddziałujące na firmę, jak też rodzaj i charakter właściciela, który kształtuje kryteria oceny pracy załogi.
Praca w całości poświęcona jest problematyce kultury organizacyjnej, a konkretnie kształtowaniu się jej na przykładzie dużego zakładu reprezentującego branżę lotnicza, jakim jest Wytwórnia Sprzętu Komunikacyjnego "PZL-Rzeszów" SA.

Spis treści:

1. KULTURA ORGANIZACYJNA - ASPEKT TEORETYCZNY
1.1. Pojęcie i historia kultury organizacyjnej w zarysie
1.2. Kulturowe wyznaczniki funkcjonowania organizacji
1.2.1. Poziomy kultury organizacyjnej
1.2.2. Typologia profili kultur
1.2.2.1. Problematyka słabych i silnych kultur
1.2.2.2. Kultura pozytywna i kultura negatywna
1.2.2.3. Kultura męska i kultura kobieca
1.2.2.4. Kultura elitarna i kultura egalitarna
1.2.3. Kultury korporacyjne
1.2.4. Funkcje kultury w organizacji
1.2.4.1. Funkcje wewnętrzne kultury
1.2.4.2. Funkcje zewnętrzne kultury
1.2.5. Kształtowanie się kultury organizacyjnej
1.2.6. Model kultury organizacyjnej według Scheina
1.2.6.1. Poziom pierwszy - artefakty
1.2.6.2. Poziom drugi - uznawane wartości
1.2.6.3. Poziom trzeci - podstawowe założenia

2. METODOLOGICZNE PODSTAWY BADAN KULTURY ORGANIZACYJNEJ PRZEDSIĘBIORSTWA
2.1. Eksplikacja problematyki badawczej
2.1.1. Problem główny i problemy szczegółowe
2.1.2. Hipotezy badawcze
2.2. Operacjonalizacja problematyki badawczej
2.2.1. Opis metod, technik i narzędzi badawczych
2.2.2. Charakterystyka badanej populacji - dobór próby, opis ośrodka miejskiego Rzeszowa
2.2.2.1. Dobór próby
2.2.2.2. Rzeszów jako centralny punkt życia regionu podkarpackiego
2.2.2.3. Wytwórnia Sprzętu Komunikacyjnego PZL w Rzeszowie jako przedmiot badań - rys historyczny przedsiębiorstwa
2.2.3. Cel badań

3. ANALIZA BADANEJ KULTURY ORGANIZACYJNEJ - ASPEKT STRUKTURALNY
3.1. Charakterystyka badanych pracowników Wytwórni Sprzętu Komunikacyjnego w Rzeszowie
3.1.1. Płeć badanych respondentów
3.1.2. Wiek badanych respondentów
3.1.3. Miejsce zamieszkania i pochodzenie społeczne badanych
3.1.4. Wykształcenie badanych pracowników
3.1.5. Zawód wyuczony a zawód wykonywany przez badanych pracowników
3.1.6. Uczestnictwo w kursach (szkoleniach) organizowanych w przedsiębiorstwie
3.2. Struktura organizacyjna przedsiębiorstwa
3.2.1. Najważniejsze sektory (piony) organizacyjne w zakładzie
3.2.2. Stanowiska pracownicze w firmie, ich znaczenie i klasyfikacja
3.2.3. Poziom wykształcenia niezbędny do wykonywania określonych zawodów w firmie
3.2.4. Rywalizacja i współpraca w przedsiębiorstwie
3.2.5. Procedura awansu w firmie
3.2.6. System nagradzania i karania pracowników w WSK

4. PROCES KIEROWANIA W WYTWÓRNI SPRZĘTU KOMUNIKACYJNEGO
4.1. Proces zarządzania w literaturze
4.2. Problem autorytetów (wzorów godnych naśladowania) w przedsiębiorstwie
4.3. Relacje między przełożonymi i podwładnymi w zakładzie
4.4. Uczestnictwo szeregowych pracowników w zarządzaniu firmą
4.5. Ocena pracy dyrekcji widziana oczami badanych pracowników

5. KOMUNIKOWANIE SIC W PRZEDSIĘBIORSTWIE
5.1. Specyfika nazw (zwrotów) związanych z produkcją używanych w zakładzie
5.2. Źródła informacji dotyczących spraw zakładu w opiniach pracowników
5.3. Dostęp do informacji dotyczących funkcjonowania zakładu w ocenie badanych respondentów

6. PRACA I MIEJSCE PRACY
6.1. Znaczenie pracy w życiu człowieka
6.2. Najważniejsze wydarzenia z życia zakładu mające wpływ na jego funkcjonowanie
6.3. Wartość pracy w przedsiębiorstwie w opiniach badanych
6.4. Ocena firmy według ankietowanych respondentów
6.5. Idealny pracownik przedsiębiorstwa
6.6. Kwalifikacje pracowników

7. CZAS PRACY W ZAKŁADZIE
7.1. Efektywne wykorzystanie czasu pracy
7.3. Czas wolny i formy jego spędzania przez pracowników

8. SYMBOLICZNE ASPEKTY KULTURY ORGANIZACYJNEJ W PRZEDSIĘBIORSTWIE
8.1. Aspekty rytualne funkcjonujące w firmie - święta zakładu
8.2. Zwyczaje i obyczaje występujące w przedsiębiorstwie
8.3. Sposoby witania i żegnania pracowników obowiązujące w zakładzie
8.4. Opowieści z życia firmy wspominane przez pracowników
8.5. Symbolika znaku firmowego WSK w opiniach badanych

9. WARTOŚCI I PODSTAWOWE ZAŁOŻENIA BADANEJ KULTURY NA PODSTAWIE MODELU SCHEINA
9.1. Wartości badanej kultury organizacyjnej
9.2. Podstawowe założenia badanej kultury organizacyjnej
9.2.1. Stosunek do otoczenia
9.2.2. Natura rzeczywistości i prawdy. Podstawy decyzji
9.2.3. Natura człowieka
9.2.4. Natura ludzkiej aktywności
9.2.5. Natura stosunków międzyludzkich

10. KLASYFIKACJA BADANEJ KULTURY ORGANIZACYJNEJ
10.1. Koncepcja Kostery
10.2. Koncepcja Deala i Kennedy'ego
10.3. Koncepcja Hofstede'a
10.4. Koncepcja Petersa
10.5. Koncepcja Handy'ego

Wnioski końcowe

Aneks
? Kwestionariusz ankiety ``Kształtowanie się kultury organizacyjnej w przedsiębiorstwie``
? Kwestionariusz wywiadu ``Kształtowanie się kultury organizacyjnej w przedsiębiorstwie``

Bibliografia

Wykaz tabel, wykresów i rysunków

Streszczenie